Podvody na hazardních stránkách jsou na nic, zvlášť když jste utratili tolik peněz. Můžete se však vyhnout tomu, abyste padli do rukou nepoctivých kasin, a to tak, že se podíváte na náš seznam kasin na černé listině, kterým je nejlepší se vyhnout. Některá z nich se vyhýbají vyplácení hráčů, zatímco jiná mají špatný zákaznický servis. Podívejte se na náš seznam nejnovějších kasin na černé listině v roce 2021, abyste zůstali v bezpečí.
Kasina na černé listině
Po dlouhém zkoumání jsme objevili některá kasina, která svým hráčům důsledně poskytují příšerné služby. Zde je náš aktualizovaný seznam.
- AFFPOWER – pomalé platby a pirátské hry
- BETVOYAGER – Nabádání hráčů, aby spamovali jiná kasina, než dostanou zaplaceno
- CURGAM GROUP – Odmítala platit hráčům
- FUTUREBET – Odmítnutí vyplatit partnery a hráče
- ISAGRA HOLDINGS – Opožděné platby
- OPERIA COSTA RICA – Žádná licence a opožděné platby
- SORILA COMMERCIAL – Dvakrát vyúčtovala kreditní karty a vyhrožovala hráčům
- BRANDY – Zapojení do marketingového spamu
- COOLCAT – Žádné platby hráčům
- LADY DREAM – Zmanipulovala hry tak, aby hráči prohrávali
Důvody, proč zařazujeme kasina na černou listinu
Důvodů, proč zařazujeme kasina na černou listinu, je celá řada. Některá se vždy snaží vytáhnout pár triků, aby hráče oškubala nebo se vyvlékla z odpovědnosti. V žádném konkrétním pořadí zde uvádíme několik významných důvodů, proč dáváme kasina na černou listinu.
Bankovnictví a peníze
Když někdo v online kasinu vyhraje velkou částku, ozývají se výkřiky radosti a spousta vzrušení. Všichni ten pocit máme, ale věci se mohou rychle zvrtnout, pokud máte co do činění s takovým, které chce proces bankovnictví a peněz udělat složitějším než kdy jindy. První věc, na kterou si dáváme pozor, jsou různé způsoby výběru peněz, které jsou na webu k dispozici. Čím méně akceptovaných způsobů výběru, tím více červené vlajky. Měly by mít široce podporované různé populární platební metody a dosáhnout vysokého skóre v rychlosti a snadnosti výběru výher prostřednictvím jednotlivých kanálů. Když to všechno nechává hodně na pochybách, je to vstupenka do země černé listiny.
Odmítání vyplácení výher je u mnoha kasin na černé listině opravdu běžné. Z jakéhokoli důvodu, často nezávažného, odmítají vyplatit hráčům výhry, a to i v případě, že je plně potvrzeno, že hráč vyhrál oprávněně. Samozřejmě mohou existovat i legitimní důvody pro nevyplacení výhry, například když hráč nesplní podmínky bonusové nabídky nebo když výhru získal podvodem. Nepoctivé kasino však žádný z těchto legitimních důvodů pro špatné zacházení s bankovnictvím a penězi nemá. Místo toho by je použilo pouze jako výmluvu, i když neexistuje žádný důkaz. Pak by hráče obvinili z porušení několika pravidel a doufali by, že je přestane bavit se ptát nebo prostě přejdou k jinému bonusu, aniž by vybrali peníze. Když neplatí svým partnerům nebo jiným marketingovým partnerům, je jen otázkou času, kdy tito partneři přestanou platit hráčům.
Zatímco někteří odmítají vyplácet svým hráčům peníze předem, jiní se chovají opravdu pochybně a vyplácení výher jim trvá i několik měsíců. Může to být proto, že nemají žádný peněžní tok, nebo chtějí hráče oklamat, aby své výhry použili k získání dalších bonusů, aniž by je kdy vyplatili. Obojí je hrozné chování, které jim vynese místo na černé listině. Ať už je důvod jakýkoli, způsobují, že se proces výběru peněz podobá spíše překážkové dráze než úkolu, který lze provést několika kliknutími. Jakmile hráč požádá o výběr, měl by být v uvedené lhůtě připsán na jeho digitální peněženku nebo bankovní účet. Cokoli nad tento rámec je výzvou k zařazení na černou listinu.
Bezpečnost a důvěra
Vztah mezi online kasiny a hráči zahrnuje tyto herní společnosti, které nakládají s obrovskými částkami peněz. Víte, že existuje vysoká úroveň důvěry, když jsou hráči ochotni na těchto webových stránkách nechat své finanční informace a osobní údaje. Proto se předpokládá, že ji budou ctít tím, že budou používat nejnovější bezpečnostní software a implementovat několik bezpečnostních prvků, aby byly údaje hráčů co nejbezpečnější. Když to nedodržují, začnou se věci kazit. Jak tedy porušují bezpečnost a důvěru, aby skončili na černé listině kasina? Za prvé, mají mít licenci od příslušného úřadu ve svém regionu.
To je samozřejmost, kterou by měly mít všechny online herny za všech okolností. Vždy je vhodné zkontrolovat si jejich licenci, než vložíte své peníze do některé z jejich her. Některé však o tom, že licenci mají, lžou a dokonce hráče přesvědčují falešnými certifikáty. Případně se budou nacházet v oblastech, které nejsou tak přísné na předpisy, jak by měly. To jim dává více než dostatečnou volnost, aby jim podvody prošly.
Každý, kdo nemá svou licenci zobrazenou tak, aby si ji návštěvníci webových stránek mohli prohlédnout, se dostane na černou listinu, protože může vystavovat na odiv bezpečnost a důvěru. Najdete ji v zápatí domovské stránky nebo uvedenou na stránce o firmě. Podvodná kasina také nejdou až na doraz při ochraně informací o hráčích pomocí šifrovaných připojení. Proto nechávají své hráče zranitelné vůči mnoha rizikům, včetně podvodů a krádeží identity.
Péče o zákazníky
Jak dobře reagují na stížnosti zákazníků a dodržují smluvní podmínky? Některé mohou jít dokonce tak daleko, že svým hráčům slovně vyhrožují, přestože mají neexistující podporu. Skvělým způsobem, jak si zajistit důvěru hráčů, je, že každá webová stránka s online hazardními hrami by měla vykazovat vysokou úroveň transparentnosti péče o zákazníky. Vynikající z nich bude dopředu uvádět všechny podmínky a zahrne několik způsobů, jak kontaktovat své týmy, kdykoli budou hráči potřebovat pomoc.
Většina online kasin na černé listině skvěle mění své podmínky za pochodu. Pokaždé, když dojde ke sporu s hráčem, kdy je kasino jednoznačně v neprávu, zamíří k podmínkám, aby je změnili tak, aby podpořily jejich argumentaci. Rychlý pohled do archivů samozřejmě jasně ukáže, že podmínky byly nedávno změněny na stranu kasina, když původně stály na straně hráče.
Hráči pak mají čas od času potíže dovolat se zástupcům zákaznického servisu, aby se věnovali jejich stížnostem. Nikdo nemá rád nereagující společnost. Pokud tedy nedokážou odpovědět na stížnosti bez ohledu na to, jak malé jsou, povede toto naprosté selhání k jejich zařazení na černou listinu. Od každé webové stránky se očekává, že bude mít specializovaný tým zákaznické podpory k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud neuvádějí žádné kontaktní údaje na člena týmu péče o zákazníky, toto online kasino s největší pravděpodobností nechá hráče v nevědomosti, když na tom záleží.
Podněcování hráčů k účasti na marketingových spamech
Online kasina se samozřejmě mohou podílet na marketingu. Koneckonců je to účinný způsob, jak dát lidem vědět, že na jejich webových stránkách mohou hrát hry a vyhrávat. Špatným se však stává, když tyto pochybné stránky spamují webové stránky, fóra a hráče takovým množstvím marketingového obsahu, aby získaly nové zákazníky. Také hráče vybízejí k tomu, aby posílali spamové zprávy na několik platforem, než si budou moci vyzvednout své výhry.
Jak nahlásit kasino?
Pokud se někdy zapletete do nějakých potíží se zákeřnými hernami, zde je návod, jak nahlásit kasino. To, že vám zadrží výhru, je pravděpodobně ta nejhorší zkušenost, kterou můžete s online hazardními hrami zažít. Prvním krokem je kontaktovat webovou stránku a požádat o vysvětlení této záležitosti. Pokud jejich důvod pro zadržování výher není pravdivý, můžete pokračovat v podávání formální stížnosti regulačním orgánům. Uchovávejte si záznamy o veškeré komunikaci jako důkaz, že vám odmítli vyplatit výhru nebo s vámi nejednají na rovinu. To je mimořádně důležité pro předložení faktů v případě potřeby. Je snadné ztratit klid, když jejich zástupci zákaznického servisu nereagují. Nejlepší však je nikdy nebýt na zaměstnance hrubý a nespěchat s přechodem na jinou firmu poté, co zažijete zpožděné výplaty. Někteří to dělají záměrně v naději, že si hráči požadavek na výhru rozmyslí.
Pokud důsledná korespondence s webovou stránkou hazardní hry po nějaké době selže, obraťte se na regulační orgány v oblasti, kde mají licenci. Rychlé vyhledávání na jejich webových stránkách by mělo odhalit čísla jejich licencí, která budou relevantní pro vaši stížnost. I když není jisté, že vám regulační orgány pomohou získat vaši výhru, budou v hledáčku regulačních orgánů. Jakmile budou mít příliš mnoho stížností, úřady zasáhnou a případně jim odejmou licenci. Stížnost také zveřejněte na veřejných fórech, abyste o kasinu poučili ostatní hráče.
Jak hrát bezpečně?
Než jakékoli internetové stránce, zejména herně, prozradíte své údaje a finanční informace, proveďte rychlé vyhledávání na internetu, abyste se ujistili, že se o nich nikdo nezmínil jako o pochybných subjektech. Zjistěte, jak hrát bezpečně, také tím, že si přečtete recenze, a nezapomeňte se podívat na číslo jejich licence.
